La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site Cabaret Chez Patoche, accessible à l’adresse https://cabaretchezpatoche.com/, sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées.

Cette politique s’applique à l’utilisation du site internet, de la billetterie en ligne, des formulaires de contact, de l’inscription à la newsletter et, plus généralement, à toute interaction réalisée avec Cabaret Chez Patoche via le site.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

SARDING
Forme juridique : SAS, société par actions simplifiée
Siège social : 11, route d'Argentat
SIRET : 93161504100023
Téléphone : 05 55 22 00 96
Email : contact@cabaretchezpatoche.com

Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre du site et de la billetterie en ligne. Formulation charmante, évidemment inventée pour que personne ne lise les textes juridiques jusqu’au bout.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de la billetterie, les données personnelles suivantes peuvent être collectées :

• nom et prénom ;
• adresse email ;
• numéro de téléphone ;
• adresse postale, si nécessaire ;
• informations relatives aux commandes de billets ;
• date, horaire et spectacle réservé ;
• nombre de places réservées ;
• montant de la commande ;
• statut du paiement ;
• messages transmis via les formulaires de contact ;
• préférences de consentement relatives aux cookies ;
• données techniques de navigation, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement ou à la sécurité du site.

Le site ne collecte pas volontairement de données sensibles au sens de la réglementation applicable, telles que les données relatives à la santé, aux opinions politiques, aux convictions religieuses ou à l’origine ethnique.

3. Modes de collecte des données

Les données personnelles peuvent être collectées lorsque l’utilisateur :

• achète un billet via la billetterie en ligne ;
• remplit un formulaire de contact ;
• s’inscrit à la newsletter ;
• contacte Cabaret Chez Patoche par email ou par téléphone ;
• navigue sur le site internet ;
• accepte ou refuse certains cookies via le module de consentement.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• traiter les commandes de billets ;
• envoyer les confirmations de commande ;
• éditer, transmettre et contrôler les billets électroniques ;
• gérer l’accès aux spectacles et événements ;
• assurer le suivi de la relation client ;
• répondre aux demandes envoyées via les formulaires de contact ;
• envoyer la newsletter ou des informations commerciales, uniquement lorsque l’utilisateur y a consenti ;
• gérer les demandes d’exercice de droits RGPD ;
• assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes ;
• respecter les obligations légales, comptables et fiscales.

5. Bases légales des traitements

Les traitements de données personnelles réalisés sur le site reposent, selon les cas, sur les bases légales suivantes :

• l’exécution d’un contrat, notamment pour le traitement des commandes de billets, l’émission des billets électroniques et la gestion de l’accès aux événements ;
• le consentement, notamment pour l’inscription à la newsletter ou l’utilisation de certains cookies non nécessaires ;
• l’intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les abus ou répondre aux demandes des utilisateurs ;
• le respect d’une obligation légale, notamment pour les obligations comptables, fiscales et administratives.

6. Billetterie en ligne

Lors d’un achat sur la billetterie en ligne, les données nécessaires au traitement de la commande sont collectées afin de permettre la réservation, le paiement, l’émission des billets et le contrôle de leur validité lors de l’événement.

Les données liées aux commandes peuvent notamment comprendre l’identité de l’acheteur, ses coordonnées, le détail de la commande, les billets achetés, le montant payé, le statut du paiement et les informations nécessaires au suivi administratif et comptable.

Les données de paiement peuvent être traitées par un prestataire de paiement sécurisé. Cabaret Chez Patoche ne conserve pas les données complètes de carte bancaire sur son site, sauf mention contraire liée à un service de paiement spécifique.

7. Newsletter

Lorsque l’utilisateur s’inscrit à la newsletter, son adresse email est utilisée pour lui envoyer des actualités, informations ou communications relatives à Cabaret Chez Patoche.

L’inscription à la newsletter repose sur le consentement de l’utilisateur. Celui-ci peut retirer son consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les emails reçus, ou en contactant Cabaret Chez Patoche à l’adresse suivante : contact@cabaretchezpatoche.com.

8. Formulaire de contact

Lorsque l’utilisateur utilise un formulaire de contact, les informations transmises sont utilisées uniquement pour traiter sa demande et lui apporter une réponse.

Les données collectées via les formulaires de contact ne sont pas utilisées à des fins commerciales sans consentement préalable de l’utilisateur.

9. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées à Cabaret Chez Patoche et aux personnes habilitées à les traiter dans le cadre de leurs fonctions.

Elles peuvent également être transmises, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires intervenant pour le compte de Cabaret Chez Patoche, notamment :

• prestataire d’hébergement du site ;
• prestataire technique chargé de la maintenance du site ;
• prestataire de paiement sécurisé ;
• prestataire d’envoi d’emails ou de newsletter, si applicable ;
• prestataire de mesure d’audience, si l’utilisateur y a consenti ;
• autorités administratives ou judiciaires, uniquement lorsque la loi l’exige.

Les prestataires amenés à traiter des données personnelles le font uniquement dans le cadre des instructions données par Cabaret Chez Patoche et dans le respect de la réglementation applicable.

10. Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées selon les obligations légales applicables.

À titre indicatif :

• les données liées aux commandes et à la facturation peuvent être conservées pendant la durée légale nécessaire au respect des obligations comptables et fiscales ;
• les données liées aux demandes de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis supprimées ou archivées si nécessaire ;
• les données liées à la newsletter sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription ;
• les données liées aux cookies sont conservées conformément aux durées précisées dans la politique relative aux cookies ou dans le module de consentement ;
• les logs techniques peuvent être conservés pendant une durée limitée afin d’assurer la sécurité du site et de détecter d’éventuelles anomalies.

11. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires. Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et de la billetterie. Ils peuvent être déposés sans consentement préalable.

Les cookies non nécessaires, notamment ceux liés à la mesure d’audience, aux statistiques ou à certains services tiers, ne sont déposés qu’après consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses préférences relatives aux cookies depuis le module de gestion du consentement disponible sur le site.

12. Transfert des données hors Union européenne

Les données personnelles sont, dans la mesure du possible, traitées et hébergées au sein de l’Union européenne.

Si certains prestataires utilisés par le site impliquent un transfert de données hors Union européenne, Cabaret Chez Patoche veille à ce que ce transfert soit encadré par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable.

13. Sécurité des données

Cabaret Chez Patoche met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Ces mesures peuvent notamment comprendre l’utilisation d’un accès sécurisé au site, la limitation des accès aux données, la protection des espaces d’administration et la sauvegarde régulière des informations nécessaires au bon fonctionnement du service.

Toutefois, aucune transmission de données sur internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée. L’utilisateur est invité à utiliser un équipement sécurisé et à ne jamais communiquer ses informations personnelles à un tiers non autorisé. Oui, même si le tiers a une adresse email avec “support-officiel-urgent” dedans, ce chef-d’œuvre de crédibilité moderne.

14. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, l’utilisateur dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :

• droit d’accès à ses données ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement des données, lorsque cela est applicable ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition au traitement, lorsque cela est applicable ;
• droit à la portabilité des données, lorsque cela est applicable ;
• droit de retirer son consentement à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter Cabaret Chez Patoche à l’adresse suivante : contact@cabaretchezpatoche.com.

La demande devra préciser le droit que l’utilisateur souhaite exercer et permettre, si nécessaire, de vérifier son identité afin d’éviter toute communication de données à une personne non autorisée.

15. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés ou que le traitement de ses données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, il peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, dite CNIL.

Site internet de la CNIL : www.cnil.fr

16. Données des mineurs

Le site et la billetterie ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs. Lorsque des données concernant un mineur sont transmises dans le cadre d’une réservation ou d’une demande, elles doivent l’être par le représentant légal ou avec son accord.

17. Modification de la politique de confidentialité

Cabaret Chez Patoche se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou fonctionnelles du site.

En cas de modification importante, une information pourra être publiée sur le site ou communiquée aux utilisateurs concernés lorsque cela est nécessaire.

18. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, l’utilisateur peut contacter :

SARDING
Email : contact@cabaretchezpatoche.com
Téléphone : 05 55 22 00 96
Adresse : 11, route d'Argentat

Dernière mise à jour : 05/10/2026